- Linux
- exploitation
- sauvegarde
- support N3
- automatisation
Le meilleur incident est celui que personne n'a remarqué.
L'exploitation ne se voit que quand elle échoue. C'est ce qui la rend difficile à valoriser, et c'est aussi pourquoi elle se dégrade sans bruit.
Les interventions manuelles s'accumulent, la connaissance se concentre sur une personne, et un jour le service tombe un dimanche.
Administration et évolution des infrastructures — systèmes Linux, plateformes de sauvegarde, déploiements et montées de version.
Automatisation de l'exploitation — remplacer les gestes répétitifs par des scripts et des playbooks, jusqu'à ce que l'astreinte redevienne calme.
Maintien en conditions opérationnelles — disponibilité, performance, sécurité, sur des environnements critiques.
Support de niveau 3 — le dernier niveau, celui qui traite ce que personne d'autre n'a su traiter.
Interface avec les éditeurs — porter les sujets, obtenir les correctifs, suivre les engagements.